У жителей республики появилась возможность получить консультацию по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг абсолютно бесплатно. В региональном центре телефонного обслуживания (РЦТО) ГАУ «МФЦ РС(Я)» появился новый номер, на который можно звонить бесплатно со всей территории Республики Саха (Якутия) (со стационарного телефона и с любых операторов сотовой связи).

Режим работы РЦТО: с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 18:00 часов (время якутское).

По бесплатному номеру 8-800-100-2216 жители столицы могут записаться на прием в МФЦ г.Якутска. Для всего же населения республики доступны такие сервисы, как консультирование о порядке и условиях предоставления государственных и муниципальных услуг, предоставление справочной информации об адресах, телефонах, графиках приема граждан органов власти, информирование о порядке обжалования действий (бездействий) должностных лиц при предоставлении государственных и муниципальных услуг, регистрация и передача в уполномоченные органы жалоб и претензий. Консультанты имеют возможность переадресовывать телефонные вызовы на сотрудников органов власти, ответственных за предоставление услуг.

Те, кто привык набирать «по-старому» 50-60-60 и 16-16, также будут дозваниваться в РЦТО, эти номере будут действующими наравне с новым.